概况

派送覆盖范围包括港岛、九龙、新界，包括仓库、会展、高尚住宅等特殊地区。具有时效快、安全的特点，提供周到的服务。 

特殊要求：

1、因离岛派送服务需一个工作日，故离岛派送会比正常货件晚一个工作日。 

2、可提供到付服务，但是入仓货件不提供到付服务。 

4、凡入仓件因联系人不详、文件不齐全被拒收、再次派送须再次加收费用。 

5、下列情况，均视为完成派送计费：1、地址错误或不完整，2、收件公司已搬迁，3、无该收件人，4、无人应门，5、或收件人拒收件。 

6、八号或以上台风及黑色暴雨警告生效时，服务暂停。 

7、单件超长超重货件需要另加收费用，具体费用以货件实际地址和情况确认。单件超50KG─100KG必須裝有可供移動之盛具，例如卡板或裝有滚轮之木板或膠板底并且需有电梯直达。 

8、香港件要求在非工作时间内(周一至周五9:00至18:00，周六9:00至13:00为工作时间，公共假期除外)派送或限时派送咨询客服或业务部门，视情况安排 

附加费用：

1、货件等候时间：等候时限为15分钟，超时会有费用。 

2、入仓排仓等候时间：等候时限为3小时，超时会有费用。 

3、派送地址需人工搬运上楼的需加收费用。 

4、到付运费及代收货款手续费。 

操作要求
一、 交接清单要求 
1. 交接清单内容包括中转渠道、运单号码、快件类型、重量、件数、目的地国家、付款方式等内容；
2. 交接清单上标明公司代码，并盖上贵司的业务章。

二、 计费重量的确定
1. 计费重量是取快件的实际重量与体积重量的较大者；
2. 体积重量的计算方法：最长×最高×最宽/5000。

三、 运单的要求
1. 运单要求至少三份随货，用正楷的中文或英文字清晰填写；
2. 尽量详细填写发件人、收件人公司名和人名、件数、重量、品；
3. 尽可能提供收件人在香港当地电话号码，以便快件在出现问题时及时联系；
4. 到付件需要清楚注明“运费到付”或“COD”字样，以港元为币种的到付金额。

四、 发票的要求
除入仓库件或收件人特殊要求情况外，一般无需提供发票。

五、 贵重物品 
对于高价值物品，建议贵司购买保险。并随附详细的货物清单。

六、 特殊证明或相关资料 
对入仓件、展馆件等必须提供相关资料方能安排：

1. 入仓件：收件方要求提供的入仓文件如入仓单、装箱单、发票等； 

2. 参展件：在发货前或随货附上入馆证及提供能联系上收件人的香港本地电话。出货前请提前通知。 

赔偿标准：（已购买保险的除外）

1、每票最高赔偿金额为运费的三倍或USD100.00，价低者为准。 

2、只包括各订单之直接损失或损毁。订单所致之任何间接损失，例如：盈利收入、利息、或业务上之影响等，不在赔偿范围内，本司不承担任何责任。 

常见问题

1. 运单地址为写字楼地址，但要求派到仓库地址；对此类快件一律按入仓件加收特殊区域派送费用； 

2. 如因运单上没有注明详细地址，而实际地址为住宅或仓库等须加收其他附加费用的，将可能产生延误及额外费用； 

3. 随货文件最好可以保留一份留底以免快件文件在中转过程中丢失。