一、适用对象

小批量货物（小于45公斤，包括文件）一般走国际快递。

国际快递：都是“门到门”——上门取件，包清关、包派送、不包关税。

国际空运：主要由发货人送货到机场，目的港客人或其代理到机场仓库自提——不包清关、不包派送、不包关税；也有少数做“门到门”。

国际空运：客人或其代理人需自行去机场清关、提货，不包关税。如果做“门到门”，则包清关和提送货，不包关税。

国际快递：包裹最低收费重量0.5千克，不足0.5千克，按0.5千克计费。30千克以下的货物建议走国际快递更实惠；45千克以上的建议走国际空运成本更低。

国际空运：通常最低计费重量为45千克，不足45千克，按45千克计算。小于45千克的货物，有些航空公司会有N价，即不用按照45千克来开单，可以按照实际公斤数来计费。

国际快递：正常情况下（航班正常，目的国清关顺利，派送没问题），快的3-4天到门（主要是邻近国家、发达国家或重要的航空港或大城市），偏远的5-6天（主要是距离特别远的、落后的国家或偏远的小城市）。

国际空运：航班正常，舱位安排顺利的情况下，如果是直飞，一天之内就到了；如果要中转，则一般2-4天到。

国际快递：通常需要填写国际快递单，如果是货物还要提供商业发票，特殊货物还需提供其他证明文件。

国际空运：通常需要提供出口报关单据和随机文件（如有），随机文件一般是发票、箱单和产地证等（目的港清关用）。

注意：国际空运每票都要正式报关，而国际快递则是很多货物一起报大关，所以国际空运需要提供代理报关委托书，箱单，发票，合同（有些地区不用），而快件货物仅需要一张发票，报关手续简便。

国际快递：可以用国际快递单号，在国际快递公司官网（或其他快递查询入口）上查询。

国际空运：用运单号在航空公司官网（或其他快递查询入口）上查询，或直接咨询航空公司。

国际快递：派件时，收件人如果发现包装破损，货物少件等问题，可以拒签。以代理公司从发货方取件之日算起一个月以内，以书面形式向发货方和目的国快递代理公司反馈信息或提出索赔申请。

国际空运：如果发生货损货差，首先追查是承运人责任还是代理责任，不论是哪方责任一般均按《华沙公约》条款进行赔偿，也就是按航空总运单、分运单背面条款进行赔偿，一般根据货物计费重量，最高赔偿额为每公斤20美元。