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尊敬的各位代理:
您好!近期不断的发现,有个别客户抱着侥幸的心理,利用我司渠道出纯电池,移动电源(明确可接的渠道除外),指甲油,刀具(武器)等敏感和违禁品物品的现象。已被我司查货人员现场查出。此类恶劣的冲货行为,不仅严重影响了我司在行业内的形象,威胁我司渠道的安全和稳定,同时也是一种漠视行业法规,无视公共安全,不负责任的行为。为了维护客户利益,我司秉承安全,高效,服务至上的原则,对蓄意利用我司各渠道恶意冲货的现象,将严格按照以下下处罚规定进行处罚:
1.同一客户首次被查验出违禁品或敏感货物,立即扣货三天,三天后退还货物和运费,予以警告。
2.同一客户连续两次被查验出违禁品或敏感货物,退还货物,但不退运费,予以严重警告,并列入我司重点查验货物的客户名单。
3.同一客户连续三次被查验出违禁品或敏感货物,一律没收货物,不退运费,并列入我司货物每票货件必严查的客户名单。
4.同一客户连续三次以上被查验出违禁品或敏感货物,一律没收货物,不退运费,并将与之终止合作。
5.凡在我司蓄意冲货者,如货物在机场,海关、服务商等地被查验出违禁投递品,我司将收取500RMB/票的风险补偿金,并保留追究后续责任的权利。
如有不明之处,请联系我司销售同事。